Bürgercentrum Pforzheim wieder online:

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07.07.2020 Terminvereinbarung im Bürgercentrum Pforzheim ab sofort wieder online möglich

Für die meisten Dienstleistungen können im Bürgercentrum ab sofort wieder online über die Internetseite der Stadt Pforzheim Termine gebucht werden.

Erster Bürgermeister Dirk Büscher zeigt sich sehr erfreut, dass die Corona-Lage diesen Schritt nun wieder zulässt. "Wir sind alle erleichtert, dass wir die im letzten Jahr eingeführte Online-Terminbuchung im Bürgercentrum wieder in Betrieb nehmen und deren Vorteile für Kunden und Mitarbeiter nutzen können".

"Kunden können selbst das von ihnen bevorzugte Zeitfenster auswählen und erhalten nach der Terminbuchung per Mail eine Bestätigung, die alle für die Vorsprache wichtigen Informationen enthält", so Dirk Büscher. Dies gilt für das Bürgercentrum und für den Bereich Staatsangehörigkeitswesen.

In den letzten Monaten wurden im Bürgercentrum zwar einerseits nach telefonischer Terminvereinbarung eine Vielzahl an Kundenkontakten ermöglicht und andererseits sehr viele Anliegen per Mail oder postalisch bearbeitet, es haben sich aber sicherlich sehr viele Terminwünsche angestaut.

Das Bürgercentrum bittet daher darum, dass

  • nur dann ein Termin gebucht wird, wenn das Anliegen zeitkritisch ist.
  • dass Termine storniert werden, wenn ein bereits gebuchter Termin nicht wahrgenommen werden kann.

Vorsprachen weiterhin nur mit Termin möglich
Zum Schutz der Kunden muss die Aufenthaltsdauer und die Anzahl der Personen im Wartebereich des Lichthofes weiterhin gezielt gesteuert werden. Daher ist eine Vorsprache ohne Termin weiterhin nicht möglich.

Es wird außerdem darum gebeten, zum Termin im Bürgercentrum einen geeigneten Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

Letzte Änderung: 07.07.2020